■ 교환 / 반품 안내 

1. 교환 / 반품이 가능한 경우

- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환 / 반품 신청은 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며

이 경우 왕복 택배비 6,000원은 구매 고객이 부담합니다.

- 교환 / 반품을 원하는 고객은 쇼핑몰의 마이페이지를 통해 신청하시면 됩니다. 신청 후 지정 택배사가 방문하여 상품을 수거합니다.

- 해당 상품 구매 시 사은품, 증정품 등이 제공된 경우, 교환 / 반품 시 함께 보내주셔야 교환 및 반품이 완료됩니다.

2. 교환 / 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 배송 완료 후 5일이 지나 주문 상태가 '구매 완료'로 변경된 경우

- 고객이 부담해야 하는 교환 / 반품 배송비가 입금되지 않은 경우

■ 환불 안내 

- 미결제 상태 또는 상품 발송 전 주문 취소는 고객님께서 직접 취소하실 수 있으며 3영업일 이내에 결제 금액이 환불됩니다.

- 상품 발송 후 또는 상품을 받으신 후 환불 요청 시 반품 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

■ 불만 처리 및 분쟁 해결

- 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 "소비자분쟁해결기준"에 따릅니다.

- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.