힘찬닥터스몰 이용안내

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■ 주문안내
저희힘찬닥터스몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인
회원일 경우 로그인 후 주문/배송 확인을 통해서 주문 내역을 확인할 수 있으며 비회원으로 주문하셨을 경우 정확한 본인 확인을 위해서 주문 시 입력했던 주문자명과 주문번호를 정확하게 입력하셔야 합니다.

■ 결제안내
1.무통장 입금
- 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 합니다. 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

2.카드 결제.
- KCP PG사의 전자결제를 이용합니다. 고객님의 이용내역서에는 (주) KCP로 기록됩니다.
- 결제 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

※ 이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내 발행 모든 신용카드

※ 이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

※ 무통장 입금 가능 은행
- 하나은행

■ 배송안내
1. 배송 방법 : 택배(CJ대한통운)
2. 배송 지역 : 전국
3. 배송 비용 : 총 결제 금액 5만원 이상 구매 시 무료 배송되며, 주문 금액 5만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 추가됩니다.(제주 및 도서산간 지역은 배송비가 추가로 발생 됩니다.)
4. 배송 기간 : 입금 확인 후 평일 기준 3일 ~ 7일 이내(배송일 지정이 불가한 점 양해부탁드립니다.)

■ 교환/반품 안내
1. 교환/반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (배송비 고객부담, 박스당 왕복 배송비 5,000원)
- 교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰의 [마이페이지>주문내역]를 통해 신청하시면 됩니다. 신청 후 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 해당 상품 구매 시 사은품, 증정품 등이 제공된 경우, 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

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- 상품 발송 후 또는 상품을 받으신 후 환불 요청 시 반품 여부를 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.
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■ 불만처리 및 분쟁해결
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